Safeonward Hilfe-Center

Question 1

Was ist eine Onward-Ticket-Reservierung?

Accepted Answer

Es ist eine echte Flugreservierung auf Ihren Namen, die zeigt, dass Sie das Land wieder verlassen wollen. Fluggesellschaften verlangen sie oft beim Check-in, manche Konsulate und Grenzbeamte ebenfalls.

Question 2

Ist die Reservierung echt?

Accepted Answer

Ja. Sie wird auf Ihren Namen bei der Fluggesellschaft angelegt und hat einen Buchungscode (PNR). Die Fluggesellschaft findet die Reservierung mit diesem Code und Ihrem Nachnamen.

Question 3

Wie prüfe ich meinen Buchungscode (PNR)?

Accepted Answer

Öffnen Sie die Seite „Buchung verwalten“ der Fluggesellschaft aus der E-Mail und geben Sie den Code und Ihren Nachnamen ein. Sie können auch unseren kostenlosen Checker nutzen.

Question 4

Wie lange ist die Reservierung gültig?

Accepted Answer

48 Stunden ab der Aktivierung. Wenn Sie sie an einem bestimmten Tag brauchen, wählen Sie die spätere Aktivierung und aktivieren Sie sie kurz vor dem Check-in oder Ihrem Termin.

Question 5

Kann ich mit dieser Reservierung fliegen?

Accepted Answer

Nein. Sie ist ein Reisenachweis, kein bezahltes Ticket. Um diese Strecke zu fliegen, kaufen Sie ein Ticket bei der Fluggesellschaft.

Question 6

Wie bestelle ich?

Accepted Answer

Wählen Sie Hinflug oder Hin- und Rückflug, die Flughäfen, das Abflugdatum und die Anzahl der Passagiere. Geben Sie dann die Namen wie im Reisepass und die E-Mail-Adresse für die Reservierung ein und bezahlen Sie.

Question 7

Warum muss der Flug mindestens 10 Tage nach der Bestellung starten?

Accepted Answer

Das ist die Voraussetzung für eine vorübergehende Reservierung. Wählen Sie ein Abflugdatum in mehr als 10 Tagen: Die Reservierung dient als Nachweis, Sie fliegen diesen Flug nicht.

Question 8

Wann wähle ich die spätere Aktivierung?

Accepted Answer

Wenn Sie im Voraus bestellen. Sie erhalten einen Link, und die Reservierung wird erstellt, wenn Sie darauf klicken: Ihre 48 Stunden beginnen, wenn Sie sie brauchen, zum Beispiel am Tag vor dem Check-in.

Question 9

Kann ich für mehrere Passagiere buchen?

Accepted Answer

Ja, bis zu 5 Passagiere pro Bestellung: Erwachsene, Kinder von 2 bis 11 Jahren und Babys unter 2 Jahren. Der Gesamtbetrag wird vor der Zahlung angezeigt.

Question 10

Wie gebe ich die Namen der Passagiere ein?

Accepted Answer

Genau wie im Reisepass, Vor- und Nachname jeweils im eigenen Feld. Vor- und Nachname müssen sich unterscheiden.

Question 11

Hinflug oder Hin- und Rückflug?

Accepted Answer

Um zu zeigen, dass Sie ein Land verlassen, reicht meist ein einfacher Flug zu einem anderen Ziel. Wählen Sie Hin- und Rückflug, wenn ein Rückflugticket zu Ihrem Ausgangsort verlangt wird.

Question 12

Gibt es Länder, für die Sie nicht buchen können?

Accepted Answer

Wir können keine Flüge von oder nach Kuba, Iran, Nordkorea, Russland, Syrien und Venezuela buchen. Jedes andere Land eignet sich als Nachweis der Weiterreise.

Question 13

Wann erhalte ich meine Reservierung?

Accepted Answer

Per E-Mail, wenige Minuten nach der Zahlung, an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bei späterer Aktivierung erhalten Sie zuerst den Aktivierungslink.

Question 14

Ich habe meine Reservierung nicht erhalten

Accepted Answer

Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und den Tab „Werbung“. Ist sie nicht dort, schreiben Sie uns mit der E-Mail-Adresse der Bestellung, und wir senden sie erneut.

Question 15

Kann ich meine Reservierung nach Zahlung ändern?

Accepted Answer

Sobald die Reservierung ausgestellt wurde, sind Änderungen nicht garantiert. Kontaktieren Sie uns schnell, wenn eine Angabe falsch ist, damit wir prüfen können, was bei der Fluggesellschaft noch möglich ist.

Question 16

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Karte, Apple Pay, Google Pay und Link, mit sicherer Zahlung über Stripe. Je nach Land können beim Bezahlen weitere Methoden erscheinen.

Question 17

Was kostet eine Reservierung?

Accepted Answer

Ab $11.90. Der Gesamtbetrag je nach Anzahl der Passagiere und gewählten Optionen wird vor der Zahlung angezeigt.

Question 18

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Accepted Answer

Ja, wenn wir die Reservierung wegen eines Problems auf unserer Seite nicht liefern können, wenn Ihnen doppelt abgebucht wurde oder wenn ein Fehler aus unserer Bearbeitung stammt. Schreiben Sie uns umgehend mit der Bestellnummer.

Question 19

Wo gebe ich einen Gutscheincode ein?

Accepted Answer

Beim Bezahlen unter dem Kartenformular: Tippen Sie auf „Haben Sie einen Gutscheincode?“, geben Sie den Code ein und dann „Anwenden“. Der Gesamtbetrag wird aktualisiert.

Question 20

Eignet sich die Reservierung für einen Visumantrag?

Accepted Answer

Viele Konsulate verlangen eine Flugreservierung statt eines bezahlten Tickets, und genau das bieten wir an. Die Entscheidung liegt dennoch beim Konsulat: Prüfen Sie die Liste der für Ihr Visum verlangten Unterlagen.

Question 21

Die Fluggesellschaft verlangt beim Check-in ein Weiterreiseticket

Accepted Answer

Das ist der häufigste Fall. Zeigen Sie die Reservierung oder ihren Code: Die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter prüft, dass ein Weiterflug auf Ihren Namen existiert. Halten Sie die E-Mail bereit, möglichst offline.

Question 22

Woher weiß ich, ob mein Zielland ein Weiterreiseticket verlangt?

Accepted Answer

Unsere Länderguides fassen die offizielle Regel mit Quelle zusammen. Fluggesellschaften wenden zusätzlich eigene Regeln an: Fragen Sie im Zweifel vor der Abreise bei Ihrer nach.

Question 23

Wie funktioniert das Partnerprogramm?

Accepted Answer

Sie erhalten 40 % jedes bestätigten Verkaufs Ihrer Besucher, die 60 Tage lang zugeordnet werden. Die Auszahlung beantragen Sie im Dashboard, ohne Mindestbetrag, und erhalten sie innerhalb von 5 Tagen per PayPal, Wise oder Banküberweisung.

Question 24

Ich bin ein Reisebüro: Wie bestelle ich für meine Kunden?

Accepted Answer

Reisebüros bestellen über ein Prepaid-Guthaben oder per API, ohne jede Bestellung einzeln zu bezahlen. Beantragen Sie einen Geschäftszugang, um zu starten.

Wie können wir helfen?

Ihre Reservierung

Bestellen

Zustellung und Änderungen

Zahlung und Erstattung

Visum, Check-in und Grenze

Partner