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Nous collectons les données que vous fournissez directement : nom, prénom, genre, date de naissance, itinéraire, dates de voyage, aéroports, nombre de passagers, adresse e-mail, pays de facturation, référence de commande, message de support et préférences de langue ou de devise.

Possiamo anche raccogliere dati tecnici necessari per il funzionamento del sito: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visualizzate, data di accesso e ora, registri tecnici, errori, stato di pagamento e identificatori di sessione.

I pagamenti vengono elaborati da fornitori di pagamento di terze parti. Safeonward non memorizza numeri di carta piena, codici di sicurezza, o dati di pagamento completi.

Teniamo solo informazioni utili per il monitoraggio degli ordini, la prevenzione delle frodi, la contabilità e il supporto, come lo stato di pagamento, la valuta, l'importo, l'identificatore delle transazioni, o la ricevuta.

Utilizziamo i dati per fornire il servizio, generare una prenotazione temporanea, inviare conferme, gestire l'attivazione ritardata, creare documenti correlati, il pagamento di processo, rispondere al supporto e prevenire l'abuso.

Possiamo anche utilizzare alcuni dati per migliorare il sito, correggere gli errori, garantire il servizio, rispettare gli obblighi legali, gestire le controversie e inviare comunicazioni utili quando li hai richiesti.

A seconda della tua situazione, il trattamento si basa sulle prestazioni contrattuali quando elaboriamo il tuo ordine, il tuo consenso per alcune comunicazioni, il nostro legittimo interesse per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi, o un obbligo legale per le richieste di contabilità e autorità.

Condividiamo alcuni dati con i fornitori strettamente necessari per il servizio: pagamento, prenotazione di viaggio, e-mail transazionale, hosting, sicurezza, supporto, analisi tecniche o generazione di documenti.

Questi fornitori devono utilizzare i dati solo per fornire i loro servizi a Safeonward, tranne quando agiscono come controller indipendenti in base ai propri obblighi legali, ad esempio alcuni fornitori di pagamento.

Alcuni fornitori possono elaborare i dati in un paese diverso dal tuo. Quando necessario, ci affidiamo a garanzie appropriate, obblighi contrattuali o meccanismi riconosciuti dalla legge applicabile.

Teniamo i dati dell'ordine per tutto il tempo necessario per fornire il servizio, il supporto, le prove di transazione, la contabilità, la prevenzione delle frodi e la gestione delle controversie.

I messaggi di contatto sono tenuti per tutto il tempo necessario per rispondere e documentare la richiesta. I dati della newsletter sono conservati fino a quando non si cancella. I registri tecnici sono tenuti per un periodo limitato appropriato per la sicurezza e la diagnostica.

Attuiamo misure ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata.

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A seconda della legge applicabile, l'utente può richiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'obiezione a determinati trattamenti, la portabilità o il ritiro del consenso quando il trattamento è basato sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci attraverso la pagina di contatto con informazioni sufficienti per identificare la tua richiesta. Possiamo richiedere la verifica dell'identità prima di rispondere.

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Possiamo aggiornare questa politica per riflettere le modifiche al servizio, ai fornitori o agli obblighi legali. La data di aggiornamento indica la versione applicabile.