Política de privacidad

Esta política explica cómo Safeonward procesa los datos personales recogidos a través de safeonward.com al navegar, buscar un vuelo, hacer un pedido, solicitar apoyo o suscribirse al boletín informativo.

La información legal completa de la entidad que opera Safeonward se puede añadir a esta sección una vez finalizado. Para cualquier solicitud relacionada con datos personales, utilice la página de contacto.

Nous collectons les données que vous fournissez directement : nom, prénom, genre, date de naissance, itinéraire, dates de voyage, aéroports, nombre de passagers, adresse e-mail, pays de facturation, référence de commande, message de support et préférences de langue ou de devise.

También podemos recopilar datos técnicos necesarios para que el sitio funcione: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas vistas, fecha y hora de acceso, registros técnicos, errores, estado de pago y identificadores de sesión.

Los pagos son procesados por terceros proveedores de pagos. Safeonward no almacena números completos de tarjetas, códigos de seguridad o datos de pago completos.

Mantenemos solamente información útil para el seguimiento de pedidos, prevención del fraude, contabilidad y soporte, como estado de pago, moneda, cantidad, identificador de transacciones, o recibo.

Utilizamos datos para proporcionar el servicio, generar una reserva temporal, enviar confirmaciones, gestionar la activación retardada, crear documentos relacionados, procesar el pago, responder al apoyo y prevenir el abuso.

También podemos utilizar ciertos datos para mejorar el sitio, corregir errores, asegurar el servicio, cumplir con las obligaciones legales, gestionar controversias y enviar comunicaciones útiles cuando usted los solicite.

Dependiendo de su situación, el procesamiento se basa en el cumplimiento del contrato cuando procesamos su orden, su consentimiento para ciertas comunicaciones, nuestro interés legítimo en seguridad, prevención del fraude y mejora de servicios, o una obligación legal para las solicitudes de contabilidad y autoridad.

Compartimos ciertos datos con proveedores estrictamente necesarios para el servicio: pago, reserva de viajes, correo electrónico de transacción, hosting, seguridad, soporte, analítica técnica o generación de documentos.

Estos proveedores sólo deben utilizar los datos para proporcionar sus servicios a Safeonward, excepto cuando actúan como controladores independientes bajo sus propias obligaciones legales, por ejemplo, ciertos proveedores de pagos.

Algunos proveedores pueden procesar datos en un país diferente al suyo. Cuando sea necesario, dependemos de salvaguardias apropiadas, obligaciones contractuales o mecanismos reconocidos por la ley aplicable.

Mantenemos los datos de orden durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, el apoyo, las pruebas de transacción, la contabilidad, la prevención del fraude y la gestión de controversias.

Los mensajes de contacto se guardan durante el tiempo necesario para responder y documentar la solicitud. Los datos del boletín se guardan hasta que se descríbete. Los registros técnicos se mantienen durante un período limitado apropiado para la seguridad y el diagnóstico.

Implementamos medidas razonables para proteger datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación inadecuada.

Ningún servicio en línea puede garantizar la seguridad absoluta. Usted debe proteger el acceso a su correo electrónico, evitar compartir públicamente sus referencias de pedido, e informar de cualquier uso no autorizado sospechoso a nosotros.

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para la operación, gestión de sesiones, idioma, moneda, seguridad, pago y medición de rendimiento técnico.

Si las cookies no esenciales se agregan más adelante, incluyendo las cookies de publicidad o analítica avanzada, deben ser presentadas con las opciones requeridas por la ley aplicable.

Dependiendo de la ley aplicable, puede solicitar el acceso a sus datos, corrección, eliminación, restricción del procesamiento, objeción a cierto procesamiento, portabilidad o retiro del consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto con suficiente información para identificar su solicitud. Podemos solicitar la verificación de identidad antes de responder.

Si se suscribe al boletín, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviar las comunicaciones que solicitó. Puede darse de baja en cualquier momento de los correos electrónicos recibidos o contactando con nosotros.

Los correos electrónicos transaccionales relacionados con un pedido, pago, activación o soporte no son boletines y pueden ser necesarios para el servicio.

El servicio no está destinado a los niños. No buscamos recopilar a sabiendas datos de menores sin una base adecuada. Si cree que un menor nos ha enviado datos sin autorización, contáctenos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, proveedores o obligaciones legales. La fecha de actualización indica la versión aplicable.